Comprendiendo los Términos Comerciales en los Contratos
Esperamos que los proveedores de contratos y empleados realicen su trabajo lo suficientemente bien como para brindarnos un servicio o producto aceptable. En los negocios personales, también queremos eso para nosotros mismos. Es por eso que acordamos celebrar contratos con proveedores y profesionales en nuestras vidas, tanto personales como comerciales, para hacer lo que no podemos o no tenemos tiempo para hacer. Asumimos que cuando pagamos a alguien más para que haga algo por nosotros, lo hará bien y lo hará en los términos de cualquier contrato que hayamos acordado. En otras palabras, el contrato no será uno que indique, por ejemplo, que el trabajo se realizará lo mejor que puedan, sino a un estándar respaldado por estándares de la industria y pautas que reflejen las mejores prácticas y modelos comerciales actualizados.
Los contratos deben tener una cantidad justa que sea claramente exigible si las cosas no salen según lo planeado o si algo sale mal. También debe indicar las circunstancias acordadas por las cuales las cosas se corregirán, o si no se pueden corregir, entonces la compensación que puede buscar la parte que busca la compensación o acción correctiva.
Sin embargo, si esos términos no son lo suficientemente específicos, si se espera que los términos tengan connotaciones ‘dadas’ sobre cómo trabajan ciertos individuos o empresas, o tal vez incluso actúen involuntariamente sobre las propias suposiciones de las partes, entonces se pueden sacar las implicaciones incorrectas, a veces en detrimento del bienestar empresarial o personal.
Un buen ejemplo de esto son los contratos para la gestión de instalaciones en propiedades comerciales. Si la empresa no presta atención específica a los términos que el proveedor contratado está imponiendo dentro de su contrato, entonces el proveedor podría entrar a hacer un mal trabajo, corrigiendo innecesariamente un trabajo que no estaba roto o dejarlo a medio completar en lugar de seguir adelante con la solución. Ambos podrían llevar al consumidor a cuestionar la competencia y capacidad del proveedor. Si los contratos no han sido impermeables, con procedimientos de penalización claros de los que el proveedor es consciente que debe cumplir, se toman los pasos incorrectos en el proceso y el consumidor podría hacer un clamor público, o incluso socavar la relación de su proveedor con el cliente.
Lo que inicialmente podría verse como un buen contrato, apoyando el acuerdo entre partes legales, asesores y clientes, puede causar caos si no se implementa o comprende adecuadamente. Igualmente importante, su impacto en el bienestar y la reputación de todos los involucrados en el contrato puede ser muy alto, como el costo de los problemas ambientales y el impacto en la Tierra. Un término comercial integral mal redactado y poco claro en un contrato puede crear caos y problemas. Entonces, ¿por qué sería escaso cuando se trata de acuerdos más complejos entre personas no capacitadas?
Algunos de los términos de contrato comercial más comunes que surgen en el asesoramiento del sistema de contratos proporcionado por ADVServices incluyen:
- Términos de pago
- Horarios de entrega
- Cláusulas de responsabilidad
- Condiciones de terminación
Por supuesto, estos son solo algunos ejemplos. Las empresas inteligentes evitarán contratos que sean poco claros si valoran hacer un buen trabajo e invertir en un servicio al cliente de calidad.
Si tienes un contrato que te preocupa, tómate el tiempo para leer todo muy cuidadosamente, incluso la letra pequeña. Si no estás seguro, o si es un contrato que has firmado anteriormente y no tienes claro el sentido principal del documento, pregunta a un asesor, abogado o empresa especializada en contratos de servicios e instalaciones como ADVServices para que te brinden la tranquilidad que necesitas. La ayuda, como siempre, está a la mano.
